Memory One / версия 1.1 / сборка 6
Поддержка
Ниже собраны действия, которые решают основные проблемы без передачи личных записей кому-либо.
Не отправляйте аудиофайлы в обращении. Для диагностики достаточно описать экран, действие и версию iOS.
Запись не начинается
- Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Микрофон».
- Разрешите доступ для Memory One.
- Закройте и снова откройте приложение.
Запись не видна в календаре
Завершите запись кнопкой «Завершить и сохранить». Затем откройте раздел «Линии» и выберите день, отмеченный тёмным кругом. Приложение сохраняет завершённые части по ходу записи; полное восстановление после аварийного закрытия ещё не подтверждено на физическом устройстве.
Нет звука при воспроизведении
- Проверьте громкость iPhone и подключённые наушники.
- Откройте запись заново и нажмите «Прослушать источник».
- Убедитесь, что другое приложение не использует аудиовыход.
Расшифровка не начинается
- Выберите русский или английский язык в карточке записи.
- Модель уже входит в приложение: основная расшифровка Whisper выполняется локально, без аккаунта, OpenAI API и передачи аудио или текста OpenAI.
- Apple Speech framework используется только как редкий системный fallback: системный fallback iOS может потребовать ресурсы Apple.
- Аудио при ошибке не теряется: нажмите «Повторить расшифровку».
Как удалить данные
Откройте запись, нажмите «Удалить запись с iPhone» и подтвердите действие. Для удаления всех данных удалите приложение Memory One с устройства.
Связаться с поддержкой
Укажите модель iPhone, версию iOS, последовательность действий и видимое сообщение. Не прикладывайте личную аудиозапись.
alexander.omelyashko@gmail.com →